Empresa de Internet desde 2013 (Registro MercantÃl 59144246 - La Haya - PaÃses Bajos)
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Gastos de envÃo e entrega
¿Después de cuántos dÃas se entregará mi pedido?
 Regla general:
> durante los dÃas festivos o en un mes de vacaciones (como diciembre): añada un máximo de 9 dÃas (laborables) al dÃa del pedido.
> durante los perÃodos normales añadir entre 3 y 5 dÃas (laborables) al dÃa del pedido.
> Los dÃas laborables son todos los dÃas excepto los fines de semana y los dÃas festivos.
Por supuesto que tiene mucha curiosidad por saber cuándo se le entregará su pedido, todos los pedidos se enviarán desde nuestro gran almacén (40.000 m2) en Valencia (España). Enviamos a todos los paÃses de Europa occidental, incluidos los paÃses escandinavos.
> NO llame, pero envÃe un mensaje de correo electrónico a lookandbuy@bitgcv.eu en su lugar,
> ¡No olvide mencionar la referencia del pedido (con las 9 mayúsculas)!
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¿Cómo se informa al comprador sobre el progreso del proceso de pedido?
Hay varios pasos en el proceso de liquidación de los cuales se notifica al comprador.
1) pago aceptado: la factura se enviará como un archivo adjunto con el correo electrónico de confirmación.
2) el proceso de preparación ha comenzado: la factura se enviará (nuevamente) con el correo electrónico de confirmación
3) el paquete ha sido embalado y se ha solicitado al transportista seleccionado por el comprador que recoja el paquete: el correo electrónico de confirmación se enviará sin archivos adjuntos. Se incluye un albarán rubricado ("lista de selección") durante el embalaje. Se requiere este albarán para cualquier informe de daños.
Dados los contratos de transporte a granel que se han celebrado con aproximadamente 50 empresas de transporte, los transportistas vendrán a recoger el pedido a más tardar el dÃa después de la solicitud de recolección.
> El código de seguimiento y localización se emitirá inmediatamente (digitalmente) en el momento de la solicitud de recolección. Este código solo es visible para el comprador aproximadamente un dÃa después de que se haya recogido el pedido.
Eso tiene todo que ver con la propia administración del transportista.
Puede solicitarnos los códigos de seguimiento y localización a través de lookandbuy@bitgcv.eu y NO por teléfono.
Necesitamos 2 dÃas hábiles en horas ocupadas, como durante las vacaciones y los perÃodos de crisis, para transferir un pedido a los transportistas.
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Tiempo de entrega
Hacemos todo lo posible para entregarle el pedido lo antes posible. Intentamos enviar los pedidos realizados y pagados en dÃas hábiles antes de las 12 del mediodÃa del mismo dÃa (tiempo de envÃo). Sin embargo, no siempre logramos esto, a veces los productos no están en stock y la entrega o el pedido pueden demorar un poco más. Debido al tráfico intenso, el tiempo de envÃo (que necesitamos para prepararse el envÃo) puede ser de hasta 2 dÃas (48 horas). En la página de pedido puede calcular el tiempo de entrega (tiempo de envÃo + tiempo de transporte) usted mismo. Si, por alguna razón, no podemos medir este tiempo de entrega, le informaremos o le informaremos lo antes posible.
Nuestro almacén central está ubicado en Valencia (España), desde donde enviamos a través de 50 servicios de transporte internacional en toda Europa occidental.
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Tiempo de envÃo: necesitamos este tiempo para procesar su pedido y transferirlo al servicio de transporte: 24/48 horas (de trabajo). El departamento de logÃstica está cerrado los fines de semana y dÃas festivos. DÃas laborables: de lunes a viernes (24/24), excepto festivos en España.
Tiempo de transporte: esto lo determina el servicio de transporte que el comprador elige para el envÃo. Normalmente entre 1 y 2 dÃas. El servicio de transporte determina si el trabajo se haya realizado también durante los dÃas festivos y fines de semana.
Tiempo de entrega: el tiempo requerido para entregar un pedido, calculado a partir del pedido: en otras palabras, tiempo de entrega = tiempo de envÃo + tiempo de transporte. (en promedio entre 2 y 4 dÃas)
Gastos de envio
Los precios indicados (de venta) no incluyen los costos de envÃo.
El monto de los costos de envÃo depende del transportista (normal o urgente) que seleccione en la página de pedido (/ pago), las dimensiones y el peso del pedido. Los costos de envÃo se hacen visibles inmediatamente después de elegir un transportista.
La entrega se realiza a través del cartero o repartidor de paquetes (servicio de transporte / transportista) de su elección. En general, la entrega se realizará entre las 9:00 a.m. y las 6:00 p.m. Lamentablemente no podemos garantizar el momento de la entrega. Los fines de semana y dÃas festivos y las huelgas pueden afectar la velocidad de entrega.