Empresa de Internet desde 2013 (Registro Mercantíl 59144246 - La Haya - Países Bajos)

Condiciones de Venta

Razón social:

Belgium Internet Technologies CV , nombre comercial Look & Buy Europe – Webshops

Tiendas Online: Lookandbuy-europe.shop // Lookandbuy.es // Lookandbuy-es.es // WebshopEspaña.es // VenaComprar.es // CompraMas.es // TodoParaNiños.eu

IVA/NIF: NL8533.37.317B01

DOMICILIO SOCIAL: Zalkerbos 26, 2716 KA, Zoetermeer, Zuid-Holland, Paises Bajos

ATENCIÓN AL CLIENTE: C/ Badia no 42 (B5), 03581, Albir, prov. de Alicante, España

APARTADO CORREOS: 120, 03581, ALBIR, prov. de Alicante, España

DIRECCIÓN DE RETORNO (de FORMA GRATUITA): Antwoordnummer 11119, 2700 VC, Zoetermeer, Zuid-Holland, Paises Bajos

DIRECCIONES DE CORREO ELECTRONICO: spain@bitgcv.eu 
Look & Buy Europe – Webshops es un proyecto de la empresa Belgium Internet Technologies CV.

Datos Registro mercantil: Tomo 5914.4246, Inscripción /Fecha: 25/10/2013 . Ciudad, La Haya (Paises Bajos).

I. Entrega del producto

MUY IMPORTANTE: Cuando mediante transferencia bancaria se realiza el pago del pedido, es imprescindible según poitica de empresa;

"Que todas las transferencias correspondientes a las proformas que se envíen, deberán ser realizadas por el cliente que esté dado de alta y así deberá aparecer indicado en la misma, de otro modo la mercancía NO se servirá"

LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual
LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS  no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

II. Formas y plazos de Entrega. Costes de envío

PENINSULA Y PORTUGAL.

ENVÍO GENÉRICO (24/48h)

Portes gratuitos a partir de 100€. (sólo durante promociones especiales). Solo para península y Portugal. En caso de ser inferior a la cantidad indicada (100€ sólo durante promociones especiales), los portes son a cargo del cliente a partir de 3,30€. (IVA INCL). Plazo de entrega expedición 1 - 3 días laborables. En este caso, si la pro forma es pagada mediante transferencia bancaria, el envío puede demorarse hasta 72h.

CANARIAS, CEUTA, MELILLA E ISLAS BALEARES.

- Canarias, Ceuta, Melilla e Islas Baleares los gastos de envió serán presupuestados según bultos y peso de la expedición, junto con su DÚA correspondiente, se adjuntarán los portes cuando se envíe la Factura Pro forma a cargo del cliente. Plazo de entrega expedición 7-10 días. No será posible el envío del pedido mediante la forma de pago: REEMBOLSO.

Estos plazos son medios. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS  informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS  se reserva el derecho a notificar al cliente y modificar la forma de transporte si el cliente no cumple los requisitos en las condiciones de envío. En el caso, de que el cliente, no cumpla las condiciones y términos de envío, se podrá anular o cancelar dicho pedido.

DEVOLUCIONES

Véase la sección Política de Devolución y Reembolso:

> https://lookandbuy-europe.shop/es/content/13-revocacion-y-devoluciones

Le informamos que a partir de ahora y en cumplimiento de los actuales requisitos de orden fiscal, no podremos ejecutar abonos de material defectuoso que hagan relación a facturas más antiguas de un año.

RESERVAS MERCANCIA:

Si pasados 15 días, desde la confirmación del pedido no se ha hecho el pago total de la mercancía, perderá la opción de la reserva de la mercancía, se anulará dicho pedido. Si el cliente, anula 3 pedidos en un plazo de 45 días, no tendrá derecho a que se le reserve la mercancía, deberá efectuar el pago en un plazo máximo de 72h, en caso contrario, se cancelará dicho pedido. Cuando sucede este caso, LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS tiene derecho a dar de baja al cliente de nuestro portal web.

III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío

Si en el momento de la entrega el cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS  contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.

Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS . En caso de que el cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

IV. Diligencia en la entrega

El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS , realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS  vía email en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 15 hábiles desde la entrega.

FORMAS DE PAGO:

> https://lookandbuy-europe.shop/es/content/11-metodos-de-pago

PayPal: En caso de pago con PayPal el titular de la tarjeta es el responsable de las transacciones en el sitio web.

Targeta de débito o crédito: En caso de pago con tarjeta de crédito el titular de la tarjeta es el responsable de las transacciones en el sitio web.

Pay Now: Transferencia bancaria directo y digital a través de Klarna (SOFORT).

SEGURIDAD:

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo Proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales de carácter alto (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

POLITICA DE PRIVACIDAD:

> https://lookandbuy-europe.shop/es/content/7-aeu-legal-privacy

LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS es un proyecto de la empresa Belgium Internet Technologies CV

LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS en cumplimiento de la normativa vigente sobre protección de datos de carácter personal, informa que se compromete con el respeto a la intimidad del usuario. El tratamiento de datos de carácter personal será recogido en un fichero, cuyo responsable es LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS

Los datos requeridos al Usuario, serán los necesarios para las funciones que requiere el Sitio Web de LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS, sin que estos estén a disposición de ningún tercero no anunciado en la Web, salvo autorización expresa del Usuario.

El Usuario otorga el consentimiento expreso, libre y de forma inequívoca a la recogida y tratamiento de sus datos por parte de LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS, no pudiendo en ningún momento vender dichos datos a terceros ajenos a LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS .El tratamiento por parte de los anunciados será de carácter publicitario, estadísticos, comercial y demás herramientas de marketing existentes.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, en cualquier momento el Usuario podrá solicitar el acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal a través un correo electrónico a la dirección info@bitgcv.eu indicando su nombre y email con el que se dio de alta y la expresión clara de su deseo de dejar de recibir comunicaciones comerciales , o bien comunicándolo por escrito a: Belgium Internet technologies CV, C/ Creu del Sud no 1, 03581, Albir (prov. De Alicante). En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

La recogida de datos de carácter personal se lleva a cabo con la finalidad de prestar el servicio de información así como mejorar el servicio, boletines, remitirle publicidad de productos y servicios, avisos, ofertas y, en general, información de carácter comercial de interés propio relacionado con los bienes y servicios que se ofertan a través del Sitio.

USO DE COOKIES Y DEL FICHERO DE ACTIVIDAD.

> https://lookandbuy-europe.shop/es/content/16-Política-de-Cookies 

LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS, por cuenta de ésta o de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando un usuario navega por los sitios y páginas del Web site. Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor Web para registrar las actividades del usuario en el SITIO WEB.

Las cookies utilizadas por LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS, o el tercero que actúe en su nombre, se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí los datos personales del usuario.

Cuando el usuario permita su recepción, podrá conocer el servidor que utiliza las cookies, para lo cuál deberá consultar las instrucciones de uso de su navegador.

Gracias a las cookies, resulta posible que el servidor de LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS, o del tercero que actúe en su nombre, reconozca el navegador del ordenador utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar el Web site de LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o login.

De igual manera, los servidores Web de LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, etc. En todo caso dicho fichero es sometido a procesos de disociación que impide la identificación de la máquina de los usuarios.

LEGISLACÓN APLICABLE.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y renunciando a cualquier otra jurisdicción, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que cualquier estipulación de estas Condiciones Generales sea inaplicable o nula según la ley aplicable o como resultado de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que estas Condiciones Generales sean inaplicables o nulas en su conjunto. . En tales casos, LOOK & BUY EUROPE - WEBSHOPS procederá a la modificación o reemplazo de dicha estipulación por otra que sea válida y ejecutable y que, en la medida de lo posible, logre el objetivo y la reclamación reflejados en la estipulación original.

Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y renunciando a cualquier otra jurisdicción, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

QUEJAS.

> https://lookandbuy-europe.shop/es/content/12-garantia-y-quejas

Siempre puede suceder que algo no salga completamente según lo planeado. Por supuesto, es molesto si tiene una queja sobre el servicio que experimentó. Sin embargo, le pedimos que envíe su queja por correo electrónico al departamento de contacto del cliente. Esto se puede hacer enviando un correo electrónico a info@lookandbuy-europe.shop. Nuestros empleados en el departamento de contacto con el cliente revisarán la queja e intentarán resolverla para satisfacción de todos. Después de recibir su queja, recibirá una confirmación de nuestra parte.

Responderemos a su queja dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Si requiere más tiempo, se lo informaremos.

Si no lo aprecia, siempre puede comunicarse con el departamento de mediación de Stichting Webshop Keurmerk donde está afiliada nuestra tienda web o si desea acceder a la Fundación WebwinkelKeur a través de https://www.webwinkelkeur.nl/consument / disputa /. Si por alguna razón el intento de mediación no conduce a una solución satisfactoria, es posible presentar su disputa al Comité de Disputas (SGC). A partir del 15 de febrero de 2016, también es posible que los consumidores en la UE registren quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr. Si su reclamo aún no se está procesando en otro lugar, puede presentar su reclamo a través de la plataforma de la Unión Europea.